İşlem rehberi
Üyelik satın alma sürecinin teknik adımları, sözleşmelerin saklanması ve hata düzeltme imkânlarına ilişkin bilgilendirmedir.
Sözleşmenin kurulması için izlenecek adımlar
- 1Üye olunAd, soyad ve e-posta ile ücretsiz hesap oluşturursunuz. Kayıt sırasında Kullanım Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nı onaylarsınız. Kart bilgisi istenmez.
- 2Planı seçinÜyeliğim ekranından süre ve fiyatı KDV dâhil olarak görüp planınızı seçersiniz. Hiçbir plan sizin adınıza önceden seçili gelmez.
- 3Özet sipariş formunu inceleyinÖdeme bilgilerini girmeden önce; seçtiğiniz plan, süresi, KDV dâhil toplam bedel, hizmetin ne zaman başlayacağı ve cayma hakkı bilgisi tek ekranda özetlenir. Bu adımda “Geri dön” ile seçiminizi değiştirebilirsiniz.
- 4Sözleşmeleri onaylayınÖn Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup ayrı ayrı onaylarsınız. Onay kutuları önceden işaretli gelmez. Onayladığınız sürüm, tarih ve IP bilgisiyle kaydedilir.
- 5Ödemeyi yapınHavale/EFT ile ödeme yapar, dilerseniz dekontunuzu yüklersiniz. Siparişinizin alındığı hem ekranda gösterilir hem de e-posta ile bildirilir.
- 6Üyeliğiniz açılırÖdemeniz kontrol edilip onaylandığında üyeliğiniz açılır ve size e-posta gönderilir. Süre, onay anından itibaren işlemeye başlar.
Sözleşmenin saklanması ve erişim
Onayladığınız sözleşmeler elektronik ortamda saklanır. Kabul ettiğiniz sürüm, kabul tarihi ve saatiyle birlikte hesabınıza işlenir; Üyeliğim → Sözleşmelerimbölümünden dilediğiniz zaman görüntüleyebilir, yazdırabilir ve cihazınıza kaydedebilirsiniz.
Kayıtlar, mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca (işlem kayıtları bakımından on yıl) muhafaza edilir ve bu süre boyunca erişiminize açık tutulur.
Veri giriş hatalarının düzeltilmesi
- • Sipariş onayından önce özet sipariş formu gösterilir.
- • Bu ekrandaki “Geri dön” düğmesiyle plan seçiminizi değiştirebilirsiniz.
- • Üyelik bilgilerinizdeki hataları Profilim ekranından düzeltebilirsiniz.
- • Ödeme bildiriminizde hata varsa, onaylanmadan önce destek adresimize yazarak düzelttirebilirsiniz.
Uyuşmazlık çözümü
Platformumuzun taraf olduğu alternatif bir uyuşmazlık çözüm mekanizması bulunmamaktadır. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurudan önce destek adresimize yazarak çözüm arayabilirsiniz.
Ayrıntılı koşullar için hukuki metinlerimize bakabilirsiniz.